Política de Privacidade

Esta política descreve, em linguagem direta, como o RastreioTurbo lida com informações durante a consulta de rastreio. O serviço foi desenhado para pedir o mínimo de dados: a maior parte das visitas não exige identificação.

Quem é responsável

O site é mantido por uma operação independente de consulta logística. Os dados empresariais completos aparecem na página Sobre. Não somos transportadora nem empresa postal e não participamos do transporte.

Dados que recebemos

Consulta avulsa

Ao consultar um código, recebemos o próprio código, a transportadora selecionada e informações técnicas necessárias para responder à requisição, como endereço IP e tipo de navegador. Esses registros servem para segurança e diagnóstico e não são usados para criar perfis de navegação.

Conta no painel

Se você se cadastrar, armazenamos nome, e-mail e senha protegida, além dos códigos e apelidos que decidir salvar. Você pode apagar uma encomenda do painel a qualquer momento.

Contato e avisos

Quando envia uma mensagem, guardamos os campos preenchidos para responder. Quando pede avisos pelo WhatsApp, guardamos o número informado e o consentimento correspondente até que a ativação seja concluída ou o pedido seja cancelado.

Por que usamos os dados

• Executar a consulta e exibir o resultado solicitado.
• Manter a conta e os códigos que você escolheu salvar.
• Responder solicitações e ativar avisos quando autorizados.
• Proteger o serviço contra abuso e falhas técnicas.

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. O acesso por terceiros se limita a fornecedores de infraestrutura que operam sob instruções nossas e a hipóteses previstas em lei. As consultas de rastreio usam fontes públicas e podem levar você ao site oficial da transportadora, que possui regras próprias de privacidade.

Cookies e armazenamento local

Usamos cookies necessários para sessão e proteção dos formulários, além de armazenamento local para lembrar o aviso de cookies. O detalhamento está na Política de Cookies.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável e eliminação de dados vinculados à sua conta. Para exercer esses direitos, use a página de contato.

Segurança e retenção

Adotamos conexões criptografadas, controle de acesso e rotinas de atualização. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade que motivou a coleta ou pelo prazo exigido por obrigação legal.

Alterações

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização revisada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.